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VHS-SW: E-Mail – Stil und Stolperfallen

Tags : E-Mails

Im Laufe der letzten Jahre hat sich vieles verändert im elektronischen Schriftverkehr. Für eine positive und erfolgreiche Kommunikation ist aber nicht nur die richtige Wortwahl relevant, sondern es gilt im Business auch rechtliche Aspekte zu beachten. Beides soll hier Schritt für Schritt geübt werden.
Stil
– Wie ist eine E-Mail aufgebaut?
– Welche Anrede ist wann angemessen?
– Was schreibt man per Mail und was besser nicht?
– Wie oft schreibe ich, wann rufe ich besser an?
– Anwendung DIN 5008 speziell für E-Mails
– Beispiele für verschiedene Anlässe und Geschäftsvorfälle
– Veraltete und moderne Formulierungen
Business-Mail
– Impressum und GoBD – was ist zu beachten?
– Wie organisiere ich die E-Mail-Ablage?
– Was ist Spam und Pishing?

Zielgruppe
Existenzgründer/innen, Freiberufler/innen, Kleingewerbetreibende, kleine Unternehmen

Direkt zu buchen bei der VHS Kursnummer: HA60804.

VHS S-W E-Mail – Stil und Stolperfallen „Recht und Ordnung“

Tags : E-Mails

Rechtliche Situation im geschäftlichen Schriftverkehr
– Was ist der Unterschied zwischen einer einfachen E-Mail und einem Newsletter?
– Wann riskiere ich beim Erstellen einer E-Mail eine Abmahnung? (Impressum)
– Was bedeutet Double-Opt-In-Verfahren?
– Ab wann ist meine Mail Spam?
Datenschutz/Datensicherheit
– Kann ich vertrauliche Daten senden?
– Welche Schutztechniken gibt es? (Verschlüsselung, Signatur, Zip und andere Komprimierungen)
– Woran erkenne ich Spam oder Pishing-Mail?
– Wie kann ich mich vor Betrugsmails schützen?
– Wie kann ich meine und andere Adressen schützen?
Datenorganisation
– Bedienung von E-Mail-Programmen hinsichtlich Struktur und Auffindbarkeit (Verzeichnisse und Filter)
– Wichtigkeit der Bezugszeile
– Aktualität der Adressen
– Einrichtung an verschiedenen Beispiel gemeinsam mit den Teilnehmern
Als sinnvolle Ergänzung zu diesem Kurs bietet sich der Kurs „E-Mail – Stil und Stolperfallen, hier Moderne Kommunikation“ an. Beide Kurse sind unabhängig voneinander buchbar.

Direkt bei der VHS zu buchen unter Kursnummer: GA60802.

VHS S-W E-Mail – Stil und Stolperfallen „Moderne Kommunikation“

Tags : E-Mails

– Welche (software-) technischen Varianten von E-Mail-Adressen gibt es?
– Wie unterscheiden sich Rechnerlösungen von Cloud-Lösungen?
– Kann man kostenlosen Anbietern vertrauen? Was sind die Folgen der Nutzung? Was gibt es für Alternativen?
Stil
– Wie ist eine E-Mail aufgebaut?
– Welche Anrede ist wann angemessen?
– Was schreibt man per Mail und was besser nicht?
– Wie oft schreibe ich?
– Wann rufe ich besser an?
– Anwendung DIN 5008 speziell für E-Mails
– Beispiele für verschiedene Anlässe und Geschäftsvorfälle
– Veraltete und moderne Formulierungen
Prüfungssicherheit
– GoBD’s (Grundsätze zur ordnungsmäßigen Führung und Aufbewahrung von Büchern,
Aufzeichnungen und Unterlagen in elektronischer Form sowie zum Datenzugriff): Wie
verarbeite ich und bewahre E-Mails auf, um den neuen GoBD’s gerecht zu werden? (z.B. Trennung Privat und Geschäft)
Als sinnvolle Ergänzung zu diesem Kurs bietet sich der Kurs „E-Mail – Stil und Stolperfallen, hier Recht und Ordnung“ an. Beide Kurse sind unabhängig voneinander buchbar.

Bitte direkt bei der VHS buchen: Kursnummer GA60801