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Tag Archives: Marketing

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Starke Marke

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MarkeJeder Unternehmensgründer macht sich Gedanken, wie das Unternehmen in der Öffentlichkeit und beim Kunden wahrgenommen wird. Dazu gehört nicht nur ein ansprechendes Unternehmenslogo und ein einprägsamer Name, sondern eine starke und schlüssige Gesamt-Marke. Sie müssen kommunizieren, für welche Werte Sie stehen und was die Vision hinter Ihrem Unternehmen ist. Was ist Ihr Alleinstellungsmerkmal, das Ihr Unternehmen von den Wettbewerbern unterscheidet? Nur wenn Sie sich von der breiten Masse absetzen, gewinnen Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden und steigern letztendlich den Erfolg Ihres Unternehmens.

Zu einer guten Marke gehört vor allem auch eine Personenmarke. Denn hinter jedem Unternehmen steckt eine Persönlichkeit und Ihre Kunden, Investoren und Geschäftspartner wollen wissen welche. Das schafft eine wichtige Vertrauensbasis. Am einfachsten kommunizieren Sie das über Social-Media-Profile wie LinkedIn oder Xing aber auch auf Facebook und Twitter sollten Sie präsent und ansprechbar sein. Vorträge an Universitäten oder ein eigener Internet-Blog bieten weitere Möglichkeiten sich zu präsentieren und die eigenen Erfahrungen mit anderen zu teilen. Geben Sie Ihrem Unternehmen ein Gesicht. Die Tipps zur Personenmarke hat Daniel Hüfner sehr treffend auf t3n.de zusammengestellt. Diese können Sie hier nachlesen. Die Einrichtung von Social Media Profilen gehört zu unseren Angeboten. Fragen Sie doch einfach nach!

Ihr Niclas Frei


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E-Mail Werbung: was darf ich, was nicht?

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E-Mail Werbung ist nicht so einfach wie man denkt.

Werbung per E-Mail mag für einige lästig sein, als Unternehmer bietet sie aber einige entscheidende Vorteile im Vergleich zur Papierwerbung: sie ist kostengünstiger, lässt sich per Verteiler in kürzester Zeit zustellen und verstopft keine (echten) Briefkästen. Falsche Mailwerbung kann aber schnell zur Abmahnung führen. Oberster Grundsatz ist, dass an niemanden ohne Einwilligung E-Mail Werbung geschickt werden darf.

So darf ich werben

Es gibt mehrere Möglichkeiten, seine Mailwerbung völlig legal an den Mann (oder die Frau) zu bringen: eine einfache Einverständniserklärung per Klick auf der Homepage, im Tausch für kostenlose Inhalte (etwa PDF-Dokumente) zum Download oder der Kauf von Mailadressen sind gängige Methoden, das Adressbuch aufzustocken. Als rechtssicher gilt das Double-Opt-in-Verfahren (Bestätigung in zwei Schritten). Bestehende Kunden dürfen ebenfalls beworben werden.

Wichtig ist auf jeden Fall immer: jede geschäftliche Mail benötigt ein vollständiges Impressum und eine Abmeldemöglichkeit!

Quelle: eRecht 24


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Kundenverhältnis im Wandel der Zeit

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Gerade in meinen Marketingkursen erzähle ich immer wieder, wie sehr sich der Markt in den letzten Jahren gewandelt hat . Früher gab es einen Verkäufer-Markt, da wurden Eskimos noch Kühlschränke verkauft – man sprach da von „Hardselling“.

Wie sieht das heute aus? Wer versucht, Druck auszuüben, verjagt den Interessenten oft. Dieser ist entspannt oder manchmal sogar wütend, geht woanders hin. Wir sind austauschbar geworden, können uns nur noch selten über unser Produkt oder unsere Dienstleistung definieren. Daher spricht man heute von einem Käufer-Markt, da dieser die Macht hat.

Was hilft? Wir wissen es eigentlich alle: der Interessent will wie ein Mensch behandelt werden. Wir sollen uns in seine Wünsche hineinversetzen, ihm ein Wohlgefühl vermitteln und auch selbst an die Sache, die wir anbieten, glauben. Wichtig, auch wenn das Wort schon wenig abgenutzt erscheint: Authentizität.

Also, irgendwie haben wir ja immer noch einen Verkäufermarkt. Der Kunde hat zwar die Macht, aber die Persönlichkeit des Verkäufers bestimmt sehr häufig, ob ein Geschäft zustande kommt oder eben nicht.

Vielleicht ein paar Tipps „to go“:

  • Sehen Sie Ihren Kunden als Partner auf Augenhöhe
  • Versetzen Sie sich in seine Person und „erfühlen“ Sie seine Bedürfnisse
  • Versuchen Sie Lösungen zu finden und nicht Leistungen anzubieten
  • Zeigen Sie Interesse und geben Sie Ihrem Kunden ein gutes Gefühl – auch nach der Kaufentscheidung
  • Bleiben Sie freundlich, auch wenn nicht sofort ein Geschäft daraus wird, er kann wieder kommen oder auch weiter empfehlen.

Viele glückliche Kunden wünscht,
Sabine Krieger